Voyael wird von einem kleinen Team in Ostjava, Indonesien, betrieben. Wir sind für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.

Was wir erfassen und warum

Wenn du den Newsletter abonnierst

Wir speichern deine E-Mail-Adresse, die Seite, auf der du dich angemeldet hast, die Sprache dieser Seite und das Datum. Wir verwenden sie nur, um dir den Newsletter in dieser Sprache zu schicken. Du kannst dich jederzeit abmelden; danach behalten wir die Adresse als abgemeldet markiert, damit sie nie versehentlich wieder angeschrieben wird.

Wenn du eine Reiseanfrage schickst

Wir speichern, was du in das Formular eingibst (deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, von wo aus du reist, Reisedaten, Zahl der Reisenden, Budget und Nachricht), die Seite, von der aus du es geschickt hast, und ihre Sprache sowie den Zeitpunkt, zu dem du zugestimmt hast, dass wir es speichern. Wir verwenden es, um dir zu antworten und bei der Planung deiner Reise zu helfen.

Wir geben deine Angaben nur dann an einen lokalen Partner (einen Fahrer, Guide oder ein Homestay) weiter, wenn du das Kästchen angekreuzt hast, das dies erlaubt. Ohne das geben wir sie nicht weiter. Unsere Antworten bewahren wir zusammen mit deiner Nachricht auf, solange wir sie behalten.

Links zu Buchungsseiten laufen über eine kurze Adresse auf unserer Website (/go/…). Für jeden Klick erfassen wir, welcher Link es war, die Seite und die Stelle auf der Seite, deinen Browsertyp, das Land, aus dem deine Verbindung kommt, und einen gesalzenen Einweg-Hash deiner IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst speichern wir nie, und der Hash lässt sich nicht in sie zurückverwandeln. Wir nutzen diese Daten, um zu sehen, welche Reiseführer nützlich sind, und um automatisierten Datenverkehr herauszufiltern.

Wir teilen der Buchungsseite außerdem mit, von welcher unserer Seiten du kommst (zum Beispiel guide-bali-to-ijen), damit ihre Berichte zeigen, welche Seite zu einer Buchung geführt hat. Persönliche Daten werden nicht weitergegeben.

Wenn du die Website einfach liest

Öffentliche Seiten setzen keine Cookies. Falls wir Besucherstatistiken nutzen, stammen sie von Cloudflare Web Analytics, das Besuche ohne Cookies zählt und kein Profil von dir erstellt. Unsere Hosting- und Sicherheitsdienstleister verarbeiten deine IP-Adresse kurzzeitig, um Seiten auszuliefern und Angriffe abzuwehren.

Die Rechtsgrundlage

  • Newsletter und Weitergabe an Partner: deine Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst.
  • Anfragen: deine Einwilligung sowie die Schritte, um die du uns zur Planung einer Reise gebeten hast.
  • Klickdaten, Statistiken und Sicherheit: unser berechtigtes Interesse daran, eine nützliche, sichere Website zu betreiben, mit so wenig Daten wie möglich.

Wie lange wir sie aufbewahren

  • Newsletter: bis du dich abmeldest (danach nur die Adresse, als abgemeldet markiert). Eine nie bestätigte Adresse wird nach 30 Tagen gelöscht.
  • Anfragen: so lange, wie wir sie brauchen, um dir zu antworten und deine Reise zu organisieren, oder bis du uns bittest, sie zu löschen.
  • Klickdaten: der IP-Hash und der Browsertyp werden nach 90 Tagen gelöscht; der Rest hat keine Kennung und wird aufbewahrt, um Seiten über die Zeit vergleichen zu können.

Wer uns beim Betrieb der Website hilft

  • Unser Hosting-Anbieter speichert die Website und ihre Datenbank (Server in Singapur).
  • Cloudflare liefert die Seiten aus, schützt sie und stellt, falls eingeschaltet, Besucherstatistiken bereit.
  • Resend versendet die E-Mails der Website (Bestätigungen, Antworten, den Newsletter) von Servern in der Europäischen Union (Irland), ohne Öffnungen oder Klicks zu verfolgen, und Zoho stellt unser Postfach [email protected] bereit, in dem deine Antworten und Nachrichten an uns ankommen.

Sie verarbeiten Daten nur, um uns ihren Dienst zu erbringen. Weil einige von ihnen außerhalb Indonesiens sitzen, können deine Daten in anderen Ländern verarbeitet werden; wir wählen Anbieter, die sie schützen.

Deine Rechte

Du kannst verlangen, die Daten einzusehen, die wir über dich gespeichert haben, sie zu berichtigen, sie zu löschen, eine Kopie davon zu erhalten oder eine Nutzung zu beenden, der du zugestimmt hast. Du kannst außerdem den Nutzungen widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen. Schreib uns über die Kontaktseite, und wir antworten so schnell wir können, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde an deinem Wohnort beschweren (in Indonesien bei der nach UU Nr. 27 von 2022 zuständigen Behörde; in der Europäischen Union bei deiner nationalen Aufsichtsbehörde).

Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, aktualisieren wir sie hier und ändern das Datum oben.